Politique de Confidentialité

Lorsque vous utilisez notre site web ou nous contactez, nous pouvons collecter :

• Informations de contact fournies via notre formulaire : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et détails du projet.
• Données d'utilisation collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages visitées, temps passé et URL de référence.
• Témoins (cookies) et technologies similaires pour l'analyse et la fonctionnalité du site.

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Répondre à vos demandes et fournir des devis pour nos services.
• Améliorer notre site web, nos services et l'expérience utilisateur.
• Envoyer des communications pertinentes concernant nos services (uniquement avec votre consentement).
• Analyser le trafic et les comportements des visiteurs via Google Analytics.
• Respecter nos obligations légales en vertu des lois canadiennes.

Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Google Analytics collecte des données telles que les pages visitées, le temps passé sur le site et la localisation géographique générale. Nous avons activé l'anonymisation des adresses IP afin que votre adresse IP complète ne soit jamais stockée par Google.

Vous pouvez refuser Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Notre site web utilise les types de témoins suivants :

• Témoins essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (préférence de langue, gestion de session).
• Témoins analytiques : Témoins Google Analytics pour mesurer les performances du site et le comportement des visiteurs.

Vous pouvez contrôler les témoins via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des témoins peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

• Google Analytics : Pour l'analyse du site (données anonymisées).
• Fournisseurs de services courriel : Pour livrer les communications que vous avez demandées.
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits.

Nous conservons les soumissions du formulaire de contact pendant une période maximale de 24 mois pour assurer le suivi des demandes. Les données analytiques sont conservées selon les paramètres par défaut de Google Analytics (14 mois). Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

En vertu de la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE) et de la Loi 25 du Québec, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction d'informations inexactes.
• Demander la suppression de vos données personnelles.
• Retirer votre consentement au traitement des données.
• Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations, notamment le chiffrement HTTPS, l'hébergement sécurisé sur l'infrastructure de Vercel et des contrôles d'accès. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous :

• Courriel : hello@liaweb.ca
• Site web : https://liaweb.ca
• Emplacement : Montréal, QC, Canada